Riesgo psicosocial en el trabajo: ¿qué es y cómo mitigarlo?
El riesgo psicosocial en el trabajo, si no es abordado adecuadamente, puede afectar la salud mental y emocional de los trabajadores e impactar negativamente en el rendimiento de las organizaciones. En latinoamérica, México y Colombia son pioneros en aplicar normativas para detectar y analizar este tipo de problemáticas en las empresas.
Cuando hablamos de riesgo psicosocial en el trabajo, hablamos de cualquier situación laboral relacionada con la forma en que se diseña, organiza y gestiona el trabajo, así como con sus contextos económicos y sociales, que genera riesgo de sufrir afectaciones a la salud física o mental en sus colaboradores.
Es importante reconocer las características principales del riesgo psicosocial en el trabajo y las consecuencias que pueden generar si no se abordan correctamente, para poder desplegar herramientas que contribuyan a mitigar estos riesgos.
Las características del riesgo psicosocial son puntos clave para identificarlos y abordarlos de manera responsable y efectiva. Algunos de ellos:
Se derivan de las interacciones entre el colaborador y su trabajo.
Influyen en las percepciones, experiencias y capacidades del colaborador.
Si no se cuenta con el manejo adecuado, pueden impactar negativamente en:
La salud física y mental
En las relaciones familiares y sociales
En el bienestar organizacional
En el desempeño del colaborador
En algunos casos, también pueden influir factores externos como conflictos político-sociales de su lugar de residencia o inconvenientes económicos de su vida personal o del contexto general en el que viven.
En los últimos años, se han desarrollado programas de asistencias profesionales enfocadas en la salud mental y el bienestar integral de los empleados. Después de la pandemia de Covid-19, estas asistencias se volvieron cada vez más necesarias para abordar los riesgos psicosociales en el trabajo de manera efectiva.
Programas de apoyo psicológico, sesiones de coaching personalizado, grupos de apoyo y actividades de bienestar en el lugar de trabajo son algunas de las medidas que las organizaciones están implementando para ayudar a sus empleados a enfrentar el estrés, la ansiedad y otros desafíos relacionados con el trabajo.
Cuando se incrementa el riesgo psicosocial en el trabajo, también se desencadenan consecuencias negativas en el funcionamiento y la eficiencia de las organizaciones, en casos concretos como:
Mayor ausentismo de trabajadores
Presentismo riesgoso (por ejemplo, trabajadores que acuden a la oficina aunque estén enfermos y no pueden funcionar eficazmente)
Falta de motivación laboral
Aumento en los índices de enfermedades y accidentes laborales
Problemas de relación entre equipos de trabajo
Mayor rotación de personal
Menor posibilidad de retener talento de calidad
El riesgo psicosocial en el trabajo puede ser parte de las actividades propias del colaborador y su rol en la organización. Lo importante en estos casos es evaluar la exposición a ciertos riesgos y observar qué medidas tomar para poder mitigarlos.
Cuando los colaboradores están sobre expuestos a estos factores o situaciones de riesgo psicosocial, pueden presentar:
Signos de estrés
Ansiedad
Agotamiento
Depresión
Ideaciones suicidas.
Si estos problemas de salud mental relacionados con el trabajo suceden de manera prolongada en el equipo, algunos colaboradores pueden incluso llegar a desarrollar graves problemas de salud física.
En este sentido, es importante abordar el riesgo psicosocial en el trabajo a tiempo y tomar medidas concretas para cada caso. Existen varias herramientas con mecanismos seguros y confiables para medir y cuidar la salud mental en el contexto laboral:
Ofrecer información sobre riesgos detectados en el trabajo.
Crear y reforzar estrategias de prevención para necesidades particulares.
Brindar recursos para potenciar el bienestar organizacional y mejorar la salud mental laboral.
Estas herramientas, a su vez, generan una serie de ventajas para tu organización, como por ejemplo:
Reducir costos por atención a situaciones de salud física o mental.
Disminuir accidentes de trabajo asociados a los riesgos psicosociales.
Impulsar el rendimiento y la productividad de los equipos.
Algunos países latinoamericanos, como México y Colombia, implementaron recientemente normativas para garantizar que los empleadores proporcionen un entorno organizacional saludable y seguro para sus colaboradores y así mitigar las problemáticas vinculadas al riesgo psicosocial.
En el caso de México, actualmente rige la NOM-035, una de las Normas Oficiales Mexicanas de Seguridad y Salud en el Trabajo. Esta reglamentación se encarga de establecer los criterios para identificar, analizar e impulsar acciones para prevenir los factores de riesgo psicosocial en el trabajo, como también promover el entorno organizacional favorable en las empresas.
En el caso de Colombia, desde 2022 se encuentra vigente la resolución 2764, cuyo objetivo es establecer una batería de instrumentos para identificar, evaluar y monitorear constantemente los factores de riesgo psicosocial en el trabajo y activar protocolos de intervención elaborados por el Ministerio de Trabajo nacional, en caso de que se detecte alguna irregularidad o incumplimiento.
Por este motivo, las empresas mexicanas y colombianas recurren a la contratación de Programas de Bienestar empresarial y servicios enfocados en medir el riesgo psicosocial en las empresas y cubrir los aspectos fundamentales que estas normativas exigen.
Invertir en el bienestar psicosocial de los trabajadores es una estrategia clave para garantizar el éxito y la sostenibilidad de cualquier organización en el largo plazo. Para obtener más información sobre estos programas y servicios relacionados, no dudes en consultarnos. Contáctanos y uno de nuestros asesores se encargará de brindar atención personalizada de inmediato.