Asistencia profesional para empleados como antídoto para reducir el burnout
Según el estudio Health on Demand de Mercer Marsh Beneficios, el 56% de los trabajadores de Latinoamérica reportaron haber experimentado burnout. Argentina es el país que lidera el ranking en la región: un 94% de argentinos manifestaron sentirse “quemados”, de acuerdo a la encuesta realizada por Bumeran.
Un Programa de Asistencia al Empleado (PAE) es una herramienta eficaz para abordar esta crisis porque mejora el bienestar integral de los empleados, y de esta manera, también ayuda a reconectar a los empleados con la visión de la empresa como parte de la estrategia de wellness corporativo.
En este artículo exploramos con mayor detalle el resultado de esas encuestas. También sobre los beneficios de contratar un PAE, qué tipo de asistencias se brindan a colaboradores y cómo puede incrementar el rendimiento de tu organización a mediano y largo plazo.
El burnout, o síndrome de desgaste profesional, se ha convertido en una preocupación crítica en el entorno laboral de Latinoamérica. Pero además, la región se enfrenta a otros desafíos complejos relacionados a la salud mental en un sector de la población trabajadora.
Según el Informe de Riesgos Globales 2021, en Latinoamérica estamos ante el fenómeno de la “juventud desilusionada”, debido a que ha crecido soportando múltiples crisis, incluyendo la financiera, la pandémica y la climática.
Este grupo, también conocido como "pandemials", presenta altos niveles de ansiedad y sensación de soledad, que venía en aumento incluso desde antes de la pandemia. Datos de UNICEF revelan que el 27% de los jóvenes en Latinoamérica ha sufrido ansiedad y un 15% depresión tras la pandemia, un aumento del 35% en problemas de salud mental según la Organización Panamericana de la Salud (OPS).
Las empresas de la región han comenzado a tomar medidas: el 66% ya están abordando el riesgo de salud mental, el 79% cuenta con responsables para gestionarlo, en contraste con un 2019 pre pandemia donde el 79% no tenía herramientas para medir la salud mental de sus empleados y el 71% no había contratado ningún programa de asistencia al empleado para mitigar estos problemas.
En Argentina, el burnout ha alcanzado niveles preocupantes. El estudio Burnout 2023 de Bumeran indica que el 94% de los trabajadores argentinos reportaron experimentar cansancio y agotamiento, el porcentaje más alto en Latinoamérica.
Este fenómeno ha mostrado una tendencia ascendente desde el año 2020, cuando el 88% de los trabajadores reportaron burnout. En 2021, la cifra bajó al 80%, pero volvió a subir al 86% en 2022, alcanzando el 94% en 2023.
Falta de energía: 52% de los trabajadores reporta cansancio extremo.
Negativismo: 41% experimenta cinismo hacia su trabajo.
Reducción de eficiencia: 23% nota una disminución en su rendimiento.
Estrés: 79% siente estrés constante.
Desmotivación: 75% se siente desmotivado.
Violencia laboral: 20% ha enfrentado situaciones de violencia en el trabajo.
A pesar de la gravedad del problema, muchos especialistas en Recursos Humanos en Argentina reconocen que sus organizaciones aún no implementan programas de asistencia al empleado para combatir el burnout.
Los Programas de Asistencia al Empleado (PAE) se están consolidando como una solución viable y efectiva para abordar el burnout en el entorno laboral. Esta estrategia, cada vez más popular en organizaciones de Estados Unidos y Europa, está ganando terreno en Latinoamérica debido a sus múltiples beneficios tanto para los empleados como para las empresas.
Un PAE se compone de asistencias profesionales que acompañan a los colaboradores en la búsqueda de un mayor bienestar, y se ofrece como un beneficio gratuito por parte de las empresas. Estos programas de asistencia pueden abarcar desde apoyo psicológico hasta asesoramiento financiero y legal, proporcionando un soporte integral que ayuda a los empleados a enfrentar y superar diversos desafíos personales y laborales.
Gran parte del tiempo productivo de los empleados puede verse afectado por preocupaciones relacionadas con su salud mental, física, asuntos financieros o familiares. Los PAE buscan precisamente mitigar estas preocupaciones, mejorando así la calidad de vida y la productividad de los empleados.
Al brindar una orientación confidencial y segura, estos programas permiten a los colaboradores recibir asesoramiento personalizado, seguimiento y derivaciones a especialistas cuando sea necesario.
Entre los beneficios más solicitados por los empleados dentro de los PAE se destacan:
Apoyo Psicológico: Ofrece contención inmediata por parte de profesionales en psicología para tratar problemáticas como ansiedad, depresión, estrés y violencia de género. La confidencialidad es clave, ya que los profesionales son externos a la empresa.
Asesoramiento Financiero: Asesores certificados brindan orientación en asuntos impositivos y de economía personal y familiar.
Asesoramiento Legal: Abogados certificados proporcionan apoyo en cuestiones jurídicas familiares, cotidianas y contractuales.
Acompañamiento Nutricional: Ofrece educación y orientación profesional para mejorar la alimentación y fomentar hábitos saludables.
Implementar un Programa de Asistencia no solo mejora el bienestar individual de los empleados, sino que también tiene un impacto positivo en el rendimiento de la organización. Estas acciones contribuyen a un aumento de la productividad, un mayor compromiso por parte de los trabajadores y la creación de un ambiente laboral saludable.
Además, las empresas que cuentan con un PAE tienen mayores posibilidades de atraer y retener talento de alta calidad, ya que los beneficios de bienestar emocional y salud integral son cada vez más valorados en el mercado laboral.
Un estudio realizado por Deloitte reveló que las empresas que implementan programas de asistencia al empleado logran un retorno de inversión de hasta cinco veces lo invertido. Por cada dólar invertido en bienestar laboral, la empresa puede obtener hasta cinco dólares de ganancia gracias al aumento de la productividad, la reducción de costos de salud, la retención de talento y la disminución del absentismo.
Nuestro programa de bienestar cuenta con los cuatro pilares de bienestar descritos anteriormente, pero también otros tipos de beneficios que también contribuyen a generar más bienestar en la vida de los colaboradores. Por ejemplo, ofrecemos el beneficio de Asistencia Veterinaria para mascotas de empleados, porque entendemos que también es parte de la felicidad y satisfacción de sus vidas.
Además, extendemos la cobertura del PAE a los familiares de los colaboradores, y los profesionales de la red se encuentran disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Los Programas de Asistencia al Empleado son una inversión estratégica que beneficia tanto a los colaboradores como a las empresas. Al proporcionar un soporte integral que abarca desde la salud mental hasta cuestiones financieras y legales, las organizaciones pueden cultivar un entorno laboral más saludable, productivo y sostenible.
Si formas parte del área de recursos humanos y quieres saber cómo implementar un PAE en tu empresa, contáctanos y te daremos más información.